Retournieren
Bei Rousseau streben wir 100 % Kundenzufriedenheit an. Das bedeutet:
· Sie können Ihre Bestellung zurücksenden, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir verstehen, dass ein Möbelstück in Ihrem Zuhause manchmal anders wirken kann. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Kauf zurückzugeben, wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind.
· Sie erhalten eine schnelle und vollständige Rückerstattung.
Sobald wir den retournierten Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufbetrag zurück.
· Sie erhalten klare Anweisungen für eine sorgenfreie Rücksendung.
Wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch den Rückgabeprozess, damit alles reibungslos abläuft.
· Kundenfreundlicher Service ohne Kleingedrucktes.
Bei uns gibt es keine verwirrenden Regeln oder Unklarheiten. Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt.
Wie funktioniert die Rücksendung bei Rousseau?
1. Melden Sie Ihre Rücksendung einfach an.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
2. Sie erhalten klare Rücksendeanweisungen.
Wir erklären Ihnen genau, wie Sie Ihre Rücksendung korrekt verpacken und die Abholung organisieren.
3. Wir planen die Abholung oder Rücksendung.
Unser Logistikpartner nimmt Kontakt mit Ihnen auf, um einen passenden Termin zu vereinbaren.
4. Nach Erhalt erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Die Rückerstattung erfolgt schnell und über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
