Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Identität des Unternehmens
Rousseau – RD NV
Langemarkweg 20 – 7780 Comines
info@rousseau-home.be
USt.-Nr. BE 0429 927 061
www.rousseau-home.be
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Webshop von Rousseau-home aufgegeben werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde vollständig mit diesen Bedingungen einverstanden.
3. Produktinformationen, Preise und Zahlung
Wir bemühen uns, unsere Produkte so korrekt und klar wie möglich darzustellen. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Farbton oder Struktur gegenüber den Abbildungen können aufgrund von Lichtverhältnissen, Bildschirmeinstellungen oder natürlichen Materialvariationen wie bei Holz auftreten und gehören zum einzigartigen Charakter des Produkts. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Etwaige Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt einfach und sicher per Bancontact, iDEAL, Kreditkarte, PayPal, Apple Pay/Google Pay oder Banküberweisung. Nach Zahlungseingang wird die Bestellung umgehend bearbeitet. Bei offensichtlichen Fehlern in Preis- oder Produktinformationen behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wobei der Kunde rechtzeitig informiert wird.
4. Zustandekommen des Vertrages
Der Vertrag ist verbindlich, sobald die Bestellung aufgegeben wurde und eine Bestellbestätigung per E-Mail versandt wurde. Der Kunde wird gebeten, seine Angaben sorgfältig zu überprüfen, da fehlerhafte Angaben in seiner Verantwortung liegen und zusätzliche Kosten verursachen können.
5. Lieferung
Wir liefern in ganz Europa und sorgen dafür, dass lagernde Produkte so schnell wie möglich versendet werden. Die Lieferung erfolgt bis zur Haustür oder gemäß der gewählten Lieferart, sodass jederzeit Klarheit besteht.
6. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zu widerrufen. Das Produkt ist im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Nach Eingang der Rücksendung in einwandfreiem Zustand erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags innerhalb von 14 Tagen. Ein etwaiger Wertverlust wird nur berücksichtigt, wenn das Produkt über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus genutzt wurde.
7. Rücksendungen
Rücksendungen müssen vorab über unseren Kundendienst angemeldet werden. Das Produkt ist im originalen und unbeschädigten Zustand zurückzusenden. Nach Eingang der Rücksendung wird der Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode erstattet. Eventuelle Rücksendekosten werden stets im Voraus kommuniziert.
8. Garantie
Gemäß der gesetzlichen Gewährleistung hat der Verbraucher bei Nichtkonformität Anspruch auf eine Garantie von 2 Jahren. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, mangelhafte Wartung, normale Abnutzung oder Montage durch den Kunden verursacht wurden. Für Garantieansprüche ist ein Kaufnachweis erforderlich.
9. Kundendienst
Rousseau steht für einen umfassenden und zuverlässigen After-Sales-Service. Fragen oder Beschwerden werden schnell und sorgfältig bearbeitet, ohne unnötige Formalitäten, um eine reibungslose und angenehme Betreuung zu gewährleisten.
10. Haftung
Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Wert des gelieferten Produkts beschränkt. Rousseau haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinns oder immaterieller Schäden. Ebenso wird keine Haftung für Schäden übernommen, die durch falsche, unsachgemäße oder fortgesetzte Nutzung des Produkts nach Feststellung von Schäden oder Abnutzung entstehen.
