After-Sales-Service
Unser Versprechen.
· Schnelle und klare Kommunikation.
· Wir bieten immer eine Lösung an.
· Professionelle Betreuung und Bearbeitung Ihres Anliegens.
Wobei können wir Ihnen helfen?
· Fehlende Teile.
· Transportschäden.
· Herstellungsfehler oder Qualitätsprobleme.
· Fragen zur Montage oder Nutzung.
· Rücksendungen.
· Administrative Fragen zu Garantie oder Rechnungen.
Kein Problem ist für uns zu groß. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit stehen bei uns immer im Mittelpunkt.
Wie melden Sie ein Problem?
1. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
Senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
2. Fügen Sie immer Fotos und/oder Videos hinzu.
So können wir das Problem besser einschätzen und sofort die passende Lösung vorschlagen.
3. Wir prüfen Ihr Anliegen umgehend.
Unser Team beginnt sofort mit der Bearbeitung und hält Sie auf dem Laufenden.
4. Wir lösen es – schnell, fair und unkompliziert.
Ob Reparatur, Austausch, Ersatzteile oder eine andere Lösung: wir kümmern uns darum.
